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政府單位逐漸采用遠程接訪系統增強辦事的透明度和公開度，拉近黨和政府與人們群眾的距離。拓寬信訪渠道，控制接訪成本，提高接訪工作效率。電子推出的遠程接訪系統，實現遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能，系統兼容IP或專線方式網絡部署，可以跨越空間距離實現“面對面”即時互動交流，群眾可以不浪費時間和金錢更加便捷向上級領導反映訴求，讓領導快速決策，給群眾一個滿意答案。
視頻會議用于遠程接訪能夠實現：
接訪業務高效化
上訪群眾對當地相關部門的處理不夠信任，執意要上訪的，可由上級機關工作人員利用視頻系統進行遠程接訪，有效的暢通了信訪渠道，提高了處置緊急、重大信訪問題的快速反應能力。
接訪業務透明化
有利于上級主管部門領導及時了解信訪動態，從中發現接訪中存在的問題，有針對性地改進接訪工作。如果上訪人對接訪人的接待不滿意，可以直接通過視頻接訪系統與上級主管領導進行視頻對話溝通，促進了接訪工作的透明度和公開度，拉近了黨和政府與人們群眾的距離。
接訪業務監督化
實現廣大群眾對政府工作的監管，實現主管領導對干部隊伍的全程監控，督促接訪人依法規范接訪，文明接訪，有效克服接訪人出現粗暴和不文明接待行為。
接訪成本節約化
有效化解重訪、纏訪、越級訪、群眾集體上訪及突發性事件所造成的成本浪費，降低上訪人民群眾的經濟負擔，降低各級行政機關就同一接訪事項重復處理而導致的社會管理成本。
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